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  • 國際站被判為虛假交易如何申訴?

    虛假交易指的是用戶不以真實交易為目的,采取虛構或隱瞞交易事實,規避或惡意利用平臺規則等不正當方式提高賬戶的商品銷量、交易量、 網站會員積分或信用累計等信息,并以此獲得平臺競爭排名又是或騙取平臺權益的行為。下面多米咨詢小編為你帶來,虛假交易舉證相關說明。

    常見的虛假交易行為:

    1.交易訂單信息不匹配,包含但不限于線上交易訂單或信保合同載明的商品品名、價款、收貨地、收發件人、物流信息等與其他交易記錄記載內容不一致且與真實貿易情況不符的;

    2.存在非真實買家支付行為,如賣家自己注冊或操縱其他賬號(如炒作團伙賬號、親朋好友賬號、公司同事賬號等)購買自己發布的商品,或者賣家使用自有資金進行訂單支付等自買自賣行為;

    3.訂單商品價格明顯低于同類商品的合理市場價格,比如1美元的電腦等;

    4.訂單物流信息虛假或與訂單無實際關聯,如賣家提供的商品寄送或簽收憑證系偽造、變造,合成等;

    5.提供與訂單履行相關的憑證不符合法律法規或國際站的相關要求,如偽造、冒用進出口報關資料等;

    6.其它國際站有合理理由認定為虛假交易的行為。

    被判定為虛假交易,賣家申訴后如何查看申訴結果?您提交申訴后,審核材料的時間是2個工作日;

    如果您申訴審核通過,系統會通過credit@notice.alibaba.com郵箱發送郵件通知到主賬號以及訂單負責人的注冊郵箱,請您注意查收郵件;

    如果您申訴審核不通過,會直接進行處罰,且被判定為虛假交易的訂單,會在訂單詳情頁展示“虛假交易”。

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